PREGUNTAS FRECUENTAS
Entrega de Pedidos
Actualmente, servimos a todos los barrios de Barcelona ciudad, Cornella, Esplugues, Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Sant Feliu de Llobregat, Badalona, Sant Adrià de Besòs y Sta Coloma de Gramanet. Nuestras rutas son de Lunes a Viernes para garantizar frescura y calidad.
Dependerá de tu dirección de envío y el método de entrega escogido.
En aquellos pedidos que tengan una entrega en Barcelona ciudad el coste de envío es de 3€.
Para los pedidos en las zonas de Cornella, Esplugues, Hospitalet de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Sant Feliu de Llobregat, Badalona, Sant Adrià de Besòs y Sta Coloma de Gramanet el coste de envío es 4,95€.
El envío es programado: puedes elegir el día de lunes a viernes. La franja de entrega es entre 15 a 18 horas para recibir tu pedido cómodamente.
Si, puedes cambiar la fecha de entrega de tu pedido avisando con 24 horas previas a la entrega. Escríbenos por WhatsApp al 722 448 934 y dinos el nuevo día de entrega.
Puedes venir a nuestra tienda en C/ Ramón Turró 81 (Poblenou, Barcelona) o hacer tu pedido online en www.mercatfrutal.com con entrega a domicilio en toda Barcelona.
Si, los pedidos se pueden recoger directamente en nuestra tienda en Calle Ramón Turro 81, Poblenou. Podrás recoger tu pedido entre las 12 y 20 horas.
Si nos lo autorizas, podemos dejar tu pedido con el conserje o vecino del edificio. De lo contrario, el pedido volverá a nuestras instalaciones. Puedes contratar una segunda entrega con un coste adicional de 5,95€ o recoger el pedido tu mismo en nuestra tienda entre las 10 y 20 horas sin cerrar a medio día.
Claro. Ofrecemos suscripción de cestas ecológicas sorpresa o personalizadas, perfectas para familias, oficinas o colegios. Puedes elegir la frecuencia de entrega: semanal, cada 2 semanas o mensual.
Pedidos e Incidencias
El pedido mínimo es de 15€. Más el coste de envío que varía según la zona de entrega.
Procuramos que los productos estén en buen estado antes de ponerlos en vuestro pedido pero al tratar con productos frescos sin químicos ni pesticidas añadidos, puede ocurrir que se estropeen. En es caso, envíanos una foto por Whatsapp al 722 448 934 y te responderemos para ofrecerte una solución rápida.
En ese caso, envíanos un mensaje por Whatsapp al 722 448 934 y te responderemos para ofrecerte una solución rápida.
Puedes comentarlo en "Notas del pedido" y haremos todo lo posible por hacerlo.
Todos nuestros envases de un solo uso (no retornables) están producidos con papel Kraft. Estos envases se reciclan en el contenedor de color azul, el de papel y cartón. Y si en algún caso recibes bolsas compostables estas pueden ir en el contenedor de orgánico.
Cestas de Regalo Ecológicas
Si, todas nuestras cestas de regalo incluyen una tarjeta en la que podemos incluir el mensaje personalizado que desees.
Si, puedes incluir los productos que más te gusten. Una vez hayas añadido todos los productos, déjanos en "notas del pedido" el mensaje personalizado que desees que pongamos en la tarjeta.
Mercat Frutal y sus Productos
Los productos no son de km 0: algunos vienen de km 19 (Viladecans, del Andy) y km 102 (Vila-rodona, del Josep). Los kiwis Zespri, por ejemplo, viajan más de 20.000 km desde Nueva Zelanda, y por eso nunca los traemos.
En Mercat Frutal hablamos de Km Real, la distancia real que recorren los productos desde su origen hasta nosotros.
Cuanta más información tengamos, mejores decisiones podremos tomar.
La nuestra se cultiva sin pesticidas ni químicos, respetando los ritmos naturales y apoyando a productores locales.
Sí. Entregamos fruta ecológica de temporada en oficinas, coworkings y centros educativos.
De productores ecológicos locales, principalmente de Cataluña y alrededores. Trabajamos actualmente con más de 15 agricultores y productores ecológicos
Sí. Evitamos el plástico y usamos materiales compostables o reciclados.
Cada semana actualizamos la selección de fruta y verdura de temporada en nuestra web y tienda.
“Frutas y Verduras Ecológicas de Km Real”, porque creemos en la ecología práctica, cercana y sin pesticidas.
En Mercat Frutal compramos los productos directamente al agricultor y productor. Una vez recibimos el producto, analizamos la calidad y estado de cada producto para revisar que cumplen los estándares acordados.
Agricultores y Productores
Seleccionamos a los agricultores y productores en base a historia, la calidad de sus productos y adicional las prácticas de cultivo y producción responsable con el medio ambiente.
En su mayoría son de Cataluña, apoyando al comercio local y otros provenientes de toda España.
Claro, nos encantaría que conocierais a los protagonistas de cada historia. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta oficial de Whatsapp y podemos concretar los detalles de la visita. También puedes visitar nuestro Instagram donde publicamos las historias y algunos de los agricultores y productores.
Propuesta de Valor
Trabajamos directamente o un circuito corto con nuestros agricultores y productores, tanto locales como nacionales. Ellos nos envían sus productos a nuestra tienda ecológica en Barcelona. Desde allí comprobamos la calidad de todos los productos, preparamos cuidadosamente los pedidos y realizamos el reparto en vehículos 100% eléctricos. Además, utilizamos embalajes de Kraft o papel, para reducir nuestra huella de CO2.
Adicional, compostamos nuestros residuos orgánicos, transformándolos en abono natural, con el fin de entregarlo a los agricultores y que se devuelvan los nutrientes a la tierra para cerrar el ciclo sostenible.
La elaboración de los pedidos lo realiza Vicenta y Silvia. De esta forma podemos asegurar la calidad del servicio que mereces. Ellas eligen el producto con mucho amor y cariño para que reciban lo mejor en cada pedido.
Mercat Frutal es una empresa Catalana con sede en Barcelona ciudad. Tiene como finalidad tener presencia a nivel nacional en un futuro próximo.
El equipo más frutero de Mercat Frutal esta compuesto por Pau, Vicenta, Juaki, Evelio, Silvia y Elena. Todos son majos y te ayudan a elegir los mejores productos de la tienda.
Consumo Responsable
Evitar a toda costa los supermercados que usan mucho plástico o productos con químicos y pesticidas. Puedes acudir a mercados locales o a tiendas ecológicas como Mercat Frutal, con valores sostenibles.
Mercat Frutal tiene como propósito acercar a las personas de Barcelona fruta, verdura y productos 100 % ecológicos de temporada, cultivados sin químicos y con productores locales. Su objetivo es cerrar el ciclo sostenible: compostan sus residuos orgánicos para crear abono natural y devolver los nutrientes a la tierra. Con su filosofía de KM Real, promueven una alimentación consciente, de barrio y respetuosa con el planeta, conectando directamente el campo con la mesa.
Puedes ayudar a Mercat Frutal apoyando su propósito de varias formas sencillas: eligiendo sus frutas, verduras y productos ecológicos de KM Real, compartiendo su mensaje de sostenibilidad con otras personas, y fomentando el consumo local y sin desperdicio. También puedes devolver tus restos orgánicos o compostar en casa, siguiendo su ejemplo de cerrar el ciclo natural. Cada compra y cada gesto consciente ayuda a mantener viva una forma más justa y sostenible de alimentarse en Barcelona.
